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建设银行多渠道多举措做好普惠金融服务

“风雪飘零处，必有送衣人。”新冠肺炎疫情发生以来，建设银行山东省分行坚决贯彻执行上级行有关决策部署，强化疫情防控金融支持，加大金融服务力度，以高质量金融服务积极支持小微企业实现有序复工复产，帮助受疫情影响的企业复工复产，共渡难关。特别针对受疫情影响较大、存在复工困难的小微企业，建立专门通道、专属服务机制，为有序复工提供针对性金融保障。

枣庄分行营业部实现“e政通”首笔突破

日前，枣庄分行营业部在上级行的全力支持下，成功为某公司办理一笔“e政通”贷款，实现了分行域内“e政通”首笔突破。

该行积极落实省行战略部署，发挥金融科技优势，通过综合分析政府采购供应商数据信息，与当地财政部门和政府采购单位对接等形式，立足银政合作基础、践行普惠金融使命。

通过首笔“e政通”融资的顺利投放，保障了供应商、政府产业链资金良性循环，更加坚信依托建行金融科技，加快业务转型，才能将更多金融活水引流注入民营及小微企业，切实践行国有大行职责，服务地方经济发展。

淄博分行西城支行：首笔省属重点高校贷款成功获批

前日，淄博西城支行成功为淄博本地某省属重点高校办理信用贷款成功获批，该业务为淄博分行首笔。

2020年总行“兴建旺行”旺季金融服务启动以来，淄博西城支行快速响应，高度重视，从年初就将该项目纳入重点项目突破名单，市行、支行统一部署。一方面积极与学校沟通贷款手续事宜；另一方面积极与上级行沟通，提升该行内部工作效率，在春节假期、疫情爆发对银行业务办理速度产生不利影响的情况下，该笔业务从资料收集到贷款批复全流程用时20多个工作日，远远超出同业同类业务的办理速度，获得了客户的高度好评。

后续，西城支行将以此为契机，从账户、存款结算、学生一卡通等方面与该学校展开全面合作，为学校提供优质的金融服务，实现校企双赢。

泰安分行新汶支行：个贷业务发展势头良好

今年以来，泰安新汶支行个人贷款业务克服新冠疫情带来的不利影响，按照上级行的指示精神，一心一意谋发展，各项工作发展势头良好。截至目前，个贷业务提前完成首季计划；区域外合作楼盘业务合作顺利，个人贷款业务开局发展势头良好。

一是支行高度重视个贷业务发展。支行始终将个贷业务作为最重要的战略性产品来抓，以弥补新汶支行发展个贷业务先天不足的劣势。一方面努力维护本区域存量楼盘，另一方面积极开拓储备区域外新楼盘，今年新营销区域外合作楼盘2个，保持了个贷业务的可持续发展；二是面对疫情想办法，积极开展线上营销，停工不停业。疫情期间，通过微信、云工作室积极与开发商、置业顾问保持密切联系，开展亲情营销，同时加大个人快贷业务的外呼频度力度，取得较好效果；三是防范舆情，多策并举处置不良。急客户之所急，对于符合条件的拖欠客户，积极申请延期还款，对于不符合条件的客户耐心解释。同时充分利用新一代系统，将日常催收工作做细做实，尽最大可能提升个人贷款资产质量。

新汶支行个贷业务将以此为契机，强化市场营销，强化资产质量，努力做大做强支行个贷业务规模。

威海分行：多项举措，助力小微企业复工复产

自新冠肺炎疫情发生以来，建行总行陆续推出了主动缓解普惠客户临时性流动性困难，助力小微企业复工复产的相关措施，包括小微企业宽限期、普惠金融贷款延期、小微快贷续贷等功能，威海分行普惠金融事业部高度重视、快速部署，积极贯彻落实总行举措和省行各项支持政策，充分发挥国有大行责任担当，全力支持疫情防控工作，做好普惠金融服务。

截至3月中旬，威海分行办理几十户受疫情影响客户，其中有办理宽限期客户、延期客户和续贷客户，通过多渠道、多举措确保了企业顺利复工复产，共渡疫情难关，树立了建行在当地良好的品牌形象。