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建设银行精准助力小微企业复工复产促进普惠金融业务稳健发展

面对严峻的新型冠状病毒肺炎疫情，建设银行山东省分行认真贯彻落实各级党委关于坚决打赢疫情防控阻击战的指示精神，通过加大信贷支持力度，为小微企业“补血”，助力企业迅速恢复生产经营。下一步，建设银行各支行将积极贯彻落实总行普惠金融八项服务举措和省行各项支持政策，充分发挥国有大行责任担当，全力支持疫情防控工作，持续做好小微企业普惠金融服务工作，与企业并肩作战，联手抗“疫”，共渡难关！

枣庄分行营业部：精准助力小微企业复工复产促进普惠金融业务稳健发展

3月中旬，枣庄分行营业部投放抗疫客户专享信用快贷10多户，为优质小微企业复工复产保驾护航，即推动了该行普惠金融业务发展，也体现关键时期大行担当。

为响应上级行加强普惠金融投放政策，推进各行各业复工复产工作。营业部根据我行政策指引，立刻行动通过电话联系、实地走访等方式，梳理受到疫情影响的优质小微企业客户复工复产情况，并全面了解企业资金需求情况。迅速组织普惠金融业务推进小组，结合生产防疫物资重点行业到受疫情影响相关行业等顺序，根据政策指引、企业资金需求、企业综合实力和企业信用状况进行评估，并审慎填报总行抗疫客户白名单。

在总行系统升级完毕后，枣庄分行以电话指引为主，至企业协助为辅，全力联系前期梳理上报白名单客户申请支用抗疫专项额度，周末两天时间累计投放抗疫客户专享信用快贷10多笔。精准助力了优质小微企业客户复工复产，体现建行大行担当，获得了小微企业主的一致好评。

淄博分行西城学府支行疫情期间加强回访成功营销云税贷

“云税贷”是建设银行专为轻资产中小企业提供的纯信用、全线上贷款金融产品，旨在解决中小企业融资“难贵慢”的问题。

近期，淄博西城学府支行疫情期间重视“云税贷”业务发展，多策并举开展营销工作，既然走不出去，那就通过电话营销拜访对公客户。疫情期间让客户真正感受到该行不是单纯的在推销产品，而是在帮助他们，通过产品和服务能让客户真正感受到为其带来的利益。通过电话回访，学府支行挖掘到一名潜在客户，在与客户沟通中发现客户还有一公司有贷款需求，营销人员介绍完此产品后趁热打铁，及时与支行公司部进行沟通并安排对接，让客户在最短时间内体验到该行的产品及服务。对公户开户、云税贷办理一气呵成，该客户通过建行“云税贷”办理了贷款。

今后，学府支行将加大对公账户的回访及营销，加强公私联动，争取获得更多成绩。

东营分行广饶支行：兵圣路分理处支持小微企业复工复产

新冠肺炎疫情发生以来，东营广饶支行兵圣路分理处坚决贯彻执行上级行有关决策部署，强化疫情防控金融支持，加大金融服务力度，以高质量金融服务积极支持小微企业实现有序复工复产，帮助受疫情影响的企业复工复产，共渡难关。特别针对受疫情影响较大、存在复工困难的小微企业，建立专门通道、专属服务机制，为有序复工提供针对性金融保障。

一是主动对接，加大投放。兵圣路分理处逐户梳理辖内与疫情相关行业客户，主动联系对接企业，深入了解企业复工复产情况及资金需求，推进客户贷款资金的审批与投放，保障企业复工复产资金需求。已为某口罩原材料无纺布的生产企业投放云义贷几十万元，分别为本地某药品连锁零售企业、某医疗器械生产企业授信几十万元，该两企业目前复工生产资金尚且充足，授信后及时沟通了解企业资金情况，由企业自行按需支用。

二是建立绿色通道，急企业之所急。兵圣路分理处安排专人负责小微企业业务申报，加快申报、审批、投放等流程，做到快速响应、高效服务，全力支持受疫情影响的小微企业的融资需求，对存量企业主动对接，做到一户一策、限时办理。兵圣路分理处助力企业复工过程中取得了丰硕的成果，获得了辖内企业的高度赞扬，进一步拉近银企合作关系，真正做到为抗击“疫情”提速。

临沂分行兰山支行成功为疫情重点企业放款

近日，在上级行领导及公司部的大力支持下，经过临沂兰山支行全力奋战，为全国疫情防控重点企业成功投放流动资金贷款。

该企业为临沂本地最大的商超连锁企业，被列入全国疫情防控重点客户名单，在保障疫情期间本地居民生活物资供应发挥了积极的作用。由于疫情期间储备物资需要，对于流动资金有着一定的需求。客户与兰山支行原无信贷合作，在了解到相关情况后，支行领导多次上门走访制定服务方案，与客户协商一致后。支行在各个环节加班加点，紧急为该公司申报授信，在省行信贷审批部的大力支持下，从系统提交到获得授信批复仅用了一天多的时间，批复次日，贷款成功发放。

在疫情防控的关键时刻，兰山支行心系客户，勇于担当，用高效和专业的工作态度和敬业精神，解决了客户的燃眉之急，在疫情防控阻击战中，以实际行动践行了国有大行的初心和使命。

济南分行天桥支行持续加强小微企业精细化管理

济南天桥支行全面贯彻落实普惠金融战略精神，持续做优、做强、做细普惠金融业务。截止目前，天桥支行小企业普惠贷款余额持续保持济南地区前3位。

天桥支行紧紧围绕小企业业务零售化转型，结合网点综合化业务推进，以壮大客户群体为目标，以加强风险管理为基础，以大数据产品为抓手，充分利用该行地域优势、结合客户特点，深层挖掘存量客户需求，联动网点业务条线做好客户精细化业务运作，推进业务运作效率和执行力，加强小企业业务产品营销配置。

天桥支行小企业业务将根据政策，产品调整及时适应形势变化，进一步扩大客户和规模结构，积极稳妥的推进小企业业务。