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建行各支行全员营销统筹做好疫情防控和业务发展

面对严峻的疫情防控形势，建行各支行积极践行金融科技理念，制定符合当前特殊时期的营销方案，以金融科技平台作为获客、粘客的重要渠道，“一手抓疫情防控，一手抓业务发展，两手抓两手硬”，采取多种积极措施营造全员营销的氛围，统筹做好疫情防控和业务发展，在普惠金融业务的旺季营销中取得了较好的效果。

烟台分行龙口支行：实现医疗机构类账户全突破

自开展医疗机构攻坚战活动以来，烟台龙口支行高度重视，快速响应，全员营销，初见成效。截至目前，已成功突破多医疗机构账户，并联动医保POS及聚合支付产品，采取的得力措施如下：

一是高度重视，快速启动。龙口支行党委高度重视医疗攻坚战活动，成立营销团队，认真研究市行下发的活动方案。并在第一时间召开专题会议，将各项政策讲解到位，营造全员营销的氛围。

二是借力政府，狠抓源头。为提高营销效果，营销团队先后走访龙口市医保局、各乡镇党委机关，积极宣传该行优质服务、药品追溯平台等优势，得到政府部门的认可。

三是持续跟进，创新推动。一是对辖区卫生院、服务站分片包干，按日推进。二是面对疫情影响，采取微信、电话等方式与客户进行线上交流，发送电子版开户流程及所需材料，并预约开户时间。三是对开户意向不强烈的客户，大力宣传本行医保POS、聚合支付、普惠金融、金管家等产品优势，进行二次、三次营销。四是营销团队每日总结交流客户对接情况，共同探讨解决方案，满足客户需求。

四是优质服务，高效办理。营销成功后，会计人员提前备好各类材料，为客户高效办理开户手续，并在第一时间为客户办理银联医保POS及聚合支付，赢得客户好评。

下一步，龙口支行将进一步加大目标客户的走访力度，及意向客户的达成进度，有效提升医疗机构领域的覆盖度。

枣庄分行解放路支行：加强疫情期间悦生活云平台营销

面对严峻的疫情防控形势，枣庄解放路支行积极践行金融科技理念，以金融科技平台作为获客、粘客的重要渠道，不断加大云平台业务宣传营销力度，取得良好效果。截止目前，该行悦生活平台活跃新增户数居系统首位。

主要措施：一是支行领导高度重视、及时部署，分管行长传导相关政策和考核方案，充分调动员工积极性。二是认真学习、掌握政策。由业务骨干带头学习梳理该业务操作流程，将产品功能和办理流程在晨会期间进行宣传。三是及早行动、抢占先机。营销团队筛选目标客群，结合季度末对账等工作，提高客户满意度和支行效能，减少人力占用，限时完成签约并指导客户激活使用。

泰安分行东岳支行：普惠金融业务开局良好

截至2月末，泰安东岳支行对公普惠金融业务完成率、完成额均居分行首位。同时，个人普惠金融业务完成额同样位居分行首位。在普惠金融业务的旺季营销中，取得了较好的效果，为全年普惠金融业务的较快发展奠定了基础。

为实现普惠金融业务的快速发展，支行将民工惠、网络供应链业务作为重要突破口，早规划、早准备、早着手，抓住1月份春节前的企业用款高峰，迅速投放了多笔民工惠、网络供应链业务，金实现了普惠金融业务余额的快速增长。

下一步，东岳支行将继续寻找合适的民工惠、网络供应链客户，以实现普惠金融业务的持续增长，同时抓好陆续到期客户的回收再贷业务，稳定信贷余额，继续加大抵押快贷、信用快贷的全员营销力度，争取实现普惠金额业务的健康、快速发展。

日照分行市中支行：防疫营销两不误

疫情当前，日照市中支行严防疫情，积极拓展业务，坚持“两手抓，两手都要硬”，统筹做好疫情防控和业务发展。

一、严格按照《山东省分行疫情防控特殊时期网点营业流程》的要求，做好员工健康状况上报、客户测温登记、网点消毒等，重申疫情期间工作纪律和组织纪律，不聚集、不串门、不串岗；不信谣、不造谣、不传谣，不发表违法违纪言论，坚守底线，为业务发展打下基础。

二、制定符合当前特殊时期的营销方案。一是对公柜员、产品经理细分对公账户与客户群体，建立微信群，在群内发布近期产品、贷款相关政策，及时搜集客户信息和需求，储备好客户，复工一周开立20多户对公账户、小微企业快贷、大中型客户；二是充分利用“云工作室”，客户经理和全体员工在微信朋友圈每人每天至少转发两次，通过信息的高频次转发，打通了银行与客户之间的信息通道，保证了疫情期间大量客户足不出户便可购买理财、保险、基金等产品，成功实现了线上线下的互通；三是充分利用大数据，电话营销。疫情期间走不出去，但营销服务不能只靠等待。市中支行将分期通、快贷、商机推送等数据分发给各位员工，通过电话了解客户需求，实现精准营销。

疫情无情，服务有情，市中支行以严谨的疫情防控、饱满的工作热情、周到的客户服务、接地气的全方位营销赢得客户，交出了复工后的第一份答卷。