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建行统一部署精准营销金融科技助力疫情防控保民生
2020-03-13 11:13 来源：近报新视听
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在抗击疫情的特殊时期，建行各支行充分发挥金融科技线上平台的优势，多措施推进“线上菜篮子”业务发展，利用客户经理“云工作室”、“微沙龙”、“裕农通公众号”等平台开展线上金融服务，拓展线上维护与营销的新触点，实现“零”距离为客户服务，为打赢疫情防控阻击战贡献建行力量。
烟台分行蓬莱支行：多措施推进“线上菜篮子”业务发展
自“线上菜篮子”上线以来，烟台蓬莱支行高度重视，实行全方位推进。截止到目前，该行已成功上线多户慧点单商户、善融商务平台，名列全市首位。
一是高度重视，制定营销方案，落实责任制。二是全员参与，人人明白“线上菜篮子”工作，邀请市分行卡中心对本行员工进行全面培训。三是通过网点厅堂摆放宣传折页、微信朋友圈、短信等定时发送等形式加大宣传。四是认真筛选商户，找准目标，加大外呼。通过第三方平台查找目标商户、运用商户商机以及存量商户筛选等进行精准营销。
济南分行泉城支行：电话营销工作见成效
3月初，济南泉城支行组织各网点营销主管及客户经理线上会议，就疫情期间如何通过电话外呼提高营销技巧进行了交流，大家畅所欲言，分别对信用卡、分期业务的营销献计献策。经过近期的精准营销，目前已初见成效，该支行专项分期业务网均成交额已跃居济南地区首位。
一是通过员工渠道筛选高端客户；二是借助旺季营销活动期间，“龙卡惠生活，天天5折”、“天天约会吧”、“6元观影”、“一元秒杀”等信用卡特惠活动及优惠平台，对专项分期新增无卡客户全覆盖联动营销信用卡；三是通过客户经理云工作室，开展线上网沙活动等。
下一步，泉城支行将以此为契机，不断提升营销技巧，持续利用好外呼数据开展精准营销，实现个人业务的稳步增长，为全行的兴建旺行贡献力量。
泰安分行宁阳支行：西关分理处信用卡营销成效显著
近期，泰安宁阳支行西关分理处强化服务到位和流程规范，多措并举，积极营销信用卡业务，收到了显著成效，仅上周开门营业两天时间信用卡发卡超过40张。
对当前信用卡业务营销的“瓶颈”，该分理处人员首先统一思想，明确目标，根据支行统一部署，将信用卡作为维护客户的重要工具，组织全体员工共同学习信用卡各种产品的特点和优势，制定规范、统一的营销术语，力求达到精准营销的最佳效果。
其次，规范流程，保障成功率。网点实施精细化管理，各岗位明确分工，使员工思想统一、行动一致，搞好团队合作。在网点形成“大堂经理-柜员-客户经理”一体化的工作流程，全力以赴做到不遗漏任何一个客户。
三是每天做好监督考核和总结经验和问题。网点根据信用卡营销清单，对大堂经理、柜员和客户经理进行量化考核，制定底线目标，网点负责人每天对营销成果进行点评总结。
德州分行禹城支行：政街分理处代理保险再创新高
面对疫情期间客户不方便来网点办理业务的情况，德州分行禹城支行行政街分理处积极组织客户经理在线上为客户提供金融产品服务。截至上周，禹城支行政街分理处建信期交保险、建信趸交保险均超额完成营销计划。
一是加强线上营销，禹城支行及时联合多家公司及时推出线上营销项目，非常时期采取非常措施。二是借助各家保险公司推出的“防疫险”赠险活动，提高开口率，激发客户兴趣和参与活动的积极性，加强与客户的线上互动交流，增强和改善客户体验。三是督促落地，网点确保微信沙龙场次，网点经理加强过程管控，督促员工落地。
临沂分行平邑支行：上下联动 成功为疫情防控重点企业放款
日前，在上级行领导及公司部的大力支持下，临沂平邑支行奋战两天为全国疫情防控重点企业成功投放流动资金贷款。
面对新冠肺炎疫情，平邑支行对省市行下发的信贷政策敏捷反应、积极行动，切实做好企业信贷服务，该行在接到最新一批全国疫情防控重点企业名单后，支行领导第一时间与企业进行对接，前往企业了解疫情需求，在省市分行公司部、省行审批部、放款中心等部门的大力支持下，特事特办、急事急办，迅速完成了审批、投放。
疫情就是命令，防控就是责任，平邑支行争分夺秒，上下联动，业务的成功办理，有力的支持了疫情防控，展现建行的政治站位和大行担当，平邑支行将全力以赴、奋勇拼搏继续为疫情保障贡献力量！
