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建行各支行：防疫期间，线上线下巧营销

自疫情发生以来，建行各支行疫情防控与业务发展两手抓、两手硬，通过线上线下两条途径提供更优质服务，为医疗防控企业和受疫情影响的小微企业、个体工商户提供强有力的普惠金融支持，实现存款和客户同步提升。

枣庄分行“云义贷”助力当地小微企业共战疫情

为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间普惠金融客户的服务工作，建行推出了抗疫客户专享信用额度产品“云义贷”业务，为医疗防控企业和受疫情影响的小微企业、个体工商户提供强有力的普惠金融支持。该产品上线后，枣庄分行迅速将文件精神和业务知识传达到各支行，确保各支行能够第一时间开展金融服务。

截至目前，该行累计新增小微企业“云义贷”几十户，授信金额、贷款余额均位于省行第二位。

下一步，建行枣庄分行将继续把疫情防控、做好金融服务保障作为当前工作的重中之重，持续做好小微企业金融服务工作，与企业联合作战，并肩抗疫，共克时艰。

滨州分行：发放“乡村振兴贷－齐鲁惠农贷”流动资金贷款

日前，滨州经发支行成功为辖内一农业开发有限公司发放滨州分行首笔“乡村振兴贷－齐鲁惠农贷”流动资金贷款，又填补了一项业务空白。

为积极响应国家乡村振兴战略，更好地贯彻落实总行普惠金融发展战略，满足乡村振兴多样化、多层次金融需求，促进“三农”业务发展，建设银行总行一直在大力支持发展农村承包土地经营权抵押业务，同时山东分行也研发了“乡村振兴贷－齐鲁惠农贷”产品，为保证该产品的推广、落地，经发支行在分行普惠金融部的大力支持下，分别到滨州市、滨城区农业农村局沟通协调，保证了滨州市第一笔农村承包土地经营权抵押贷款顺利落地，为农村流转土地融资开创了先河，让普惠金融活水精准滴灌，增强了新兴农业产业造血功能，为普惠金融助力“三农”经济和乡村振兴谱写新篇章。

淄博分行西城支行：复工首日各项业务亮点纷呈

淄博分行西城支行复工首日各项业务厚积薄发，亮点纷呈。所辖四个网点大单屡现，捷报频传，成功营销多类基金、受理自营性住房贷款10多笔、签约票据池、营销多户对公账户。

一是支行领导高度重视，迅速部署、提前预热。动员干部职工消除麻痹松懈思想，继续强化“人不卸甲”的防控态势；力求保持定力，顶住压力，加倍努力，快速预热，快速启动，第一时间进入工作状态；确保疫情防控与业务发展两不误。

二是支行在前期通过各种途径积极储备客户资源。通过微信视频、互联网互动、云平台等形式开展线上营销，储备了大量优质资源。三是合理安排网络培训，提高业务技能。前期在无法进行现场会议的情况下，支行组织微信视频会议，进行员工业务技能培训。总结各位优秀客户经理营销特长、特点，并相互学习，相互借鉴，相互补充。及时制定了可行的营销方案，为复工做了充分准备。四是对前期线上营销的潜力客户跟踪回访，持续互动。迅速将各种签约意向转变为营销业绩。

西城支行将继续保持疫情防控与业务发展两手抓、两手硬，通过线上线下两条途径提供更优质服务，争取更大的业绩。

烟台分行开发支行：灵活细心真服务，线上线下巧营销

在烟台开发支行自贸区支行复工首日，疫情防控与恢复产能同步进行，在疫情防控的前提下，全员努力尽快提升网点产能。为确保员工健康及工作的顺利安全进行，更为了给客户提供更优质的服务，贸区支行按上级行安排，每日对营业场所至少三次的全方位消毒，合理安排排队客户，设置室外等候座椅，按照高标准、严要求，坚决落实市分行和支行领导的工作部署，为客户打造放心的服务环境。

2020年的开始是特殊的，在每个人都在关注疫情动态时，建行人也在关注时下金融的信息，做到人可以隔离，但金融服务是隔离不了的，在全员外呼的同时送上建行人最诚挚的关怀，不仅仅拉进了客户的距离，还增进了和客户之间的感情，做到了让客户有业务愿意找你和相信你，通过利用夕会互相总结经验、学习，使每个人的沟通能力和销售水平都得了很大的提高。

在复工的同时，推出了贵宾客户专属线上服务，让客户足不出户体检全方位的金融服务，于近日组织线上微信沙龙活动。活动由贸区支行客户经理主持，并在活动中详细讲解了该行快贷、大额存单、分期通等业务，专业的讲解引起了客户极大的兴趣，现场的疑问环节更是异常的热情。

工作总是忙碌的，通过大家线下与线上的共同努力，不仅得到了客户得高度认可，而且还成功营销了多笔分期通、快贷1笔，基金定投、贷吧、多张信用卡、理财产品、小微快贷等。灵活细心真服务，线上线下巧营销，努力之后才会得到收获。