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建行各支行强化学习优化营销方式连获佳绩

建设银行紧紧围绕市场和客户需求，抓住推出创新优势产品的有利时机，提前布局ETC业务，抢抓源头资金，大力拓客吸存，坚持产品引领，狠抓精心化管理，借力新一代功能优势，强化客户维护和规定动作落实，保证各阶段工作目标达成和重点措施的落地，做好获客活客的客户基础，同时提高网点综合竞争力。

泰安分行：肥城支行ETC决战连获佳绩

泰安肥城支行坚决贯彻落实分行ETC专题会议精神，上下齐动员，全员齐行动，以舍我其谁的勇气，大力拼抢客户资源，ETC业务再创佳绩，截至上周末，该行在分行第二、三周ETC决胜战中，连续夺得周签约总量第一，计划完成率第一，其中有三个网点位居系统第一名，全行营销总量保持着分行系统首位。

面对ETC资源同业竞争的激烈局面，肥城支行迅速优化营销方式，在城区批量营销资源日渐紧张的情况下，积极寻找新的营销路径，重点挖掘乡镇、住宅小区，入户走访深度挖掘。

该行坚持全员营销，负责人带头外出走访重点机构客户、公司客户、车行、洗车店、社区等，进行资源挖掘。同时，坚持多条腿走路、多方位开展工作，一是组织以客户经理为主的营销团队走街串户，利用班后时间集中上门为客户办理激活，二是重视阵地资源挖掘，柜员及大堂经理对上门办理业务的客户坚持开口营销，三是部室员工继续发动亲朋，力争关系全覆盖，面谈一户拓展一户，把握营销主动权，实现营销新突破。

滨州分行：西城支行资产业务拉动结硕果单场景ETC营销效果显著

日前，滨州西城支行当天受理50多份按揭贷款申请资料、并办理几十个借记卡、ETC、信用卡等，发放装修分期（含快贷）提示函50多份，资产业务对个人业务的拉动作用效果明显。

一、领导重视，个人资产业务引领全行。支行领导深知在客户归属相对稳定且同业竞争白热化的现状下，个人资产业务是抢夺同业客户的主要渠道之一，为此，支行在人力、物力上高度重视资产业务，助力支行资产业务快速良性发展，截止目前个人贷款余额、较年初新增均居城区单位第一。

二、服务到位，进一步密切长期合作关系。该行个贷岗位员工深知合作开发商的需求，不仅在楼盘准入、客户申请受理环节上门高效服务，还在建设进度把握、销售方式方法等方面给予诚恳的建议，诚恳、多方位的服务，进一步密切长期合作关系。

三、强化学习，高效率赢得客户高度认可。随着个人资产业务产品及新规章制度的不断推出和更新，该行个贷岗位员工及时学习，适应业务发展需求，熟练的操作、高效的服务，赢得了合作开发商及按揭客户的高度认可，客户带客户也进一步助推了我行资产业务快速发展。

四、丰富产品，客户黏性及贡献度明显提升。为进一步提高客户贡献度，个贷岗位梳理了按揭客户套餐，并分析套餐中各产品营销、推介的最适合环节，有效的将信用卡发卡、分期、快带、ETC等产品进行推荐营销，经过长期的坚持，客户黏性及贡献度明显提升。

烟台分行：信用卡客户增速全省排名第一

截至8月末，烟台分行信用卡客户新增户全省排名第二；本年客户增速全省排名第一。

2019年烟台分行将信用卡中心业务作为“一把手”工程。首先，全行落实个人客户三年规划的要求，夯实信用卡客户基础；其次，分行建立全行统一的信用卡答疑群，快速解答网点一线员工的疑问，为基层行营销答疑解惑；第三，分工明确，市场组做好网点营销支持，征审组梳理审批政策，风险组做好贷后管理，确保全流程做好客户和网点服务工作。

下一步，烟台分行将继续夯实客户基础，既要做大客户规模，又要做好客户经营，提升活动客户占比，促使信用卡客户提质上量。

淄博分行：9月份ETC持续保持同业第一

截至本周，淄博分行ETC签约量持续保持同业第一。

淄博分行高度重视ETC业务推进，严格落实省行“决胜9月”的活动要求，深刻认识当前同业竞争的激烈态势，多措并举，确保完成同业第一的目标。进入9月份以后，立即根据同业第一的目标调整全行日产能目标，并制定强力约束激励方案。同时，根据该行区域特点，再次明确了深挖农村市场、加强外包产能、强抓重点营销场景、深化渠道合作等推进措施，要求全行坚定必胜信念，持续稳健推进，坚决完成目标。