正文

建设银行做实做优“劳动者港湾”践行大行责任

“劳动者港湾”是建设银行进一步推进网点服务资源对公众开放的重要举措，银行营业网点主动、真诚地为劳动者休息、停靠提供舒适的场所和周到的服务，打造服务民生的新品牌，致力于成为劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家园的温馨氛围，成为百姓心中有温度的银行。

“劳动者港湾”作为建行普惠金融服务的重要品牌，外卖小哥、快递员、环卫工人、公交司机等各行各业的劳动者都可以在这里休息放松，渴了能喝水，累了能歇脚，建行还提供手机充电、热饭等生活服务，集全行之力打造的“劳动者港湾”，是建设银行作为国有大行心怀大爱、责任担当的窗口。

泰安分行新汶支行：劳动者港湾服务退役军人

为持续扩大“劳动者港湾”社会影响力，做细做实“劳动者港湾”品牌，根据市行通知要求，在“八一建军节”当天，泰安新汶支行翟镇分理处邀请退役军人体验网点劳动者港湾，持续做大做强“劳动者港湾”公益服务品牌，践行大行责任。

网点大堂人员向退役军人介绍了建行的“劳动者港湾”品牌，可以提供免费上网、喝水、充电、休息、上厕所等服务。并推荐了该行的退役军人服务卡，退役军人很感兴趣，并现场办理了一张退役军人服务卡。在办卡的同时，为客户办理了该行的电子银行，并当场为客户安装了ETC，为今后的出行提供了方便。

退役军人对网点大厅里干净整洁的卫生环境，客户等候区温馨的布置，劳动者港湾齐全的配套便民设施，每一位同事的热情服务，表示了肯定。

通过活动，强化了“以客户为中心”的经营理念，进一步做大做强了“劳动者港湾”公益服务品牌，做实做优“劳动者港湾”相关服务，提升了该行的品牌和形象。

淄博分行博山支行：劳动者港湾，为你遮阳

劳动者港湾，是建行重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务。

它不仅仅是一个办理业务的网点，而是一个让爱停靠的地方。

夏日的午后，烈日炎炎，室外温度高达38摄氏度。马路上没有了行人，大厅里也变得清静起来，这时，两位身着黄色工作服的环卫工人阿姨走了进来，小心翼翼地问：“你好，能从你们建行接点水喝吗？出门带的水喝完了！”看着她们疲惫的身躯和勉强挤出的羞涩笑容，一股辛酸涌上心头。

“当然可以，跟我来吧！”大堂经理引导她们来到“劳动者港湾”休息区，随即让她们坐下，并帮她们接好水，说道“这会儿天气太热了，你们先坐在这休息一会儿吧，这屋里有空调，凉快！”

阿姨们起身接过水杯连声道谢，在大堂经理的再三邀请下，不好意思的坐下来。短暂的休息时间内不停地夸赞建行的服务真是好。

“劳动者港湾”不仅是一个休息区，更是一个传递爱心、收获信任、赢得社会赞誉的服务桥梁！

东营分行东营港支行：劳动者港湾让爱陪伴

透蓝的天空上悬着火球般的太阳，云彩好似被太阳烤化了，也躲的无影无踪。在这样一个炎热的天气里，临近下班时间，东营港支行大堂经理和保安正在对网点内外进行全面的收尾检查工作，突然发现一位摇摇欲坠的老人晕倒在了营业室门外的台阶上。见状，两人立刻上前查看老人的身体状况，短暂的眩晕后，老人渐渐清醒过来。网点负责人也闻讯赶来，众人立刻将老人搀扶进网点的劳动者港湾对老人的身体状况进行检查。

经查看，发现老人头部在摔倒的时候被磕伤，网点负责人立即拿来医药箱对老人头部的伤口进行简单处理，并询问老人是否有其他不适的症状。与此同时，营运主管耐心询问老人家人的联系方式，由于老人年纪较大听力下降，于是采取书面交流的方式快速获得了联系方式并与其家人取得了联系。

在等候老人家属到来期间，大堂经理也一直陪伴在老人身边，生怕他有其他不适的症状。老人的家人赶到后，见老人伤口处理及时，身体并无大碍，连连向网点人员道谢，老人临走前也激动地握着网点负责人的手说“幸亏有你们啊，要不我这把老骨头还不一定怎么样呢，建行真是有担当的国有大行”。工作人员集体表示这是我们应该做的。

没有关爱的社会是寒冷苍白的。劳动者港湾正是体现社会关爱的港湾，为整个社会带来浓浓的爱意，因为它的存在，使得广大需要帮助的群众感受到了家的温暖与爱的陪伴。未来，建行东营港支行也将继续用最微小的温暖守护着客户，承担起国有大行应担的社会责任，让广大客户感到有建行的地方就有家的温暖，让劳动者港湾成为每个人心中爱与温暖的港湾。