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建设银行推广智慧社区管理平台构建社区防疫堡垒
疫情期间,城乡社区逐渐成为抗击疫情的重要战场。为配合城乡社区防疫工作,建设银行及时上线智慧社区管理平台,利用科技赋能,构建城乡社区防疫新堡垒。建行各支行做好智慧社区管理平台督导落实,将该项工作作为对公及个人获客的基础工具,精准出借,对网点下辖社区、村镇、小区物业、各复工复产企事业单位,迅速开展推广、营销,按照名单,逐户落实对接,确保快速有效落地。
威海分行智慧社区管理平台在试点中小学校成功上线运行
自社区疫情防控系统上线工作推广后,威海分行文登支行高度重视,积极推进。针对辖区内各学校存在手工统计、上报师生健康状况、近期去向、接触人员等监测疫情数据的诸多不便,文登支行利用建设银行智慧社区管理平台优势,立即将教育系统作为批量推广平台的首选。行领导第一时间走访教育与体育局,获得教体局认可并分别指定一家中学与小学学校进行试点测试,于近日成功实现平台在两所学校的应用运行。
一、领导重视、系统推进。为提升营销效果,实现自上而下批量推进效果,市分行行长亲自与教体局领导联系沟通,详细介绍建行建融慧学平台优势,促进双方快速达成合作意向,确定初期选择文登区实验小学、实验中学两家学校进行试点测试。
二、联动营销、及时对接。支行行领导第一时间与试点学校对接沟通,市行机构业务部与金融科技中心选派骨干力量,与支行组成营销团队赶赴现场进行上线指导,客户对该行的服务意识、团队精神给予高度评价。
三、不畏挫折、锲而不舍。在测试期间,正值总行进行系统升级优化,期间有系统不稳定、有系统不完善不能满足客户需求等问题,客户曾有放弃使用我行平台的想法。为此,一方面,支行行领导及时与教育局以及校领导沟通协调,争取给予理解与支持;另一方面,团队加班加点及时将系统存在问题与客户需求提交金融科技条线,寻求技术支持,共同为最终试点上线争取了宝贵的缓冲时间。
下一步威海文登支行将以本次试点学校成功上线为契机,以点带面,以成长版建融慧学平台为主推手,加大其他教育机构的平台覆盖,提升建设银行社会影响力和市场竞争力。
济南分行营业部推广智慧社区管理平台,构建城乡社区防疫堡垒
疫情期间,城乡社区逐渐成为抗击疫情的重要战场。为配合城乡社区防疫工作,总行及时上线智慧社区管理平台,利用科技赋能,构建城乡社区防疫新堡垒。
总行智慧社区管理平台上线后,济南分行营业部指派专人承担平台上线推广工作。推广人员一方面连夜熟悉系统、梳理流程、制作推广话术模板,指导网点推广上线工作;另一方面深入农村社区,对接基层一线防疫干部介绍系统优势功能,指导村庄社区上线应用,帮助社区工作者实现零接触疫情监控。
截止目前,智慧社区管理平台累计上线户济南城区支行排名第2,导入用户数济南城区支行排名第1。按照市行要求,平台上线导入工作还需量质并举,营业部将按照要求持续推进,为建设银行履行社会责任、助力阻击疫情,贡献自己的力量。
德州分行平原支行疫情管理平台累计导入过万人
自疫情发生以来,德州平原支行严格贯彻落实防疫管理平台推广应用工作要求,结合县域实际情况,细致筛选目标客户,确保该项工作快速有效落地。
一是组织全员进行学习,组建攻关小分队,详细了解熟悉社区疫情防控平台的主要功能、操作方法及流程,并能够简单直观的向客户演示操作,总结提炼话术,发挥疫情管理平台长尾效应,拓宽了“获客”“活客”渠道。
二是做好该项业务的督导落实。首先统一思想认识,将该项工作作为对公及个人获客的基础工具,精准出借,对平原县下辖社区、村镇、小区物业、各复工复产企事业单位,迅速开展推广、营销,按照名单,逐户落实对接,确保快速有效落地。
截至目前,平原支行上线疫情防控平台企业客户超400户,累计导入过万人。