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建行以金融科技为抓手打造智慧便民服务平台助力防疫

在抗击疫情的特殊时期，建行各支行充分发挥金融科技线上平台的优势，多措施推进“线上菜篮子”业务发展，同时以有效解决企业在复工复产过程中面临的“防疫”难题为着力点，努力实现智慧社区管理平台的快速推广，主动为疫情防控提供金融服务保障，为打赢疫情防控阻击战贡献建行力量。

东营分行营业部：三项措施推广智慧社区管理平台助力防疫

自建行下发关于推广建行智慧社区管理平台的通知以后，东营分行营业部快速响应，召开专题会议商讨平台推广策略，各部门分工合作，大力推进，用金融科技助力政府、企业、社区的疫情防控和智慧化管理。截至目前，东营分行营业部共累计录入客户近1.2万人，平台使用量不断增加。

一是对接政府部门占主动。疫情当前，主动为疫情防控提供金融服务保障既是当前工作重中之重，也是履行一个大行使命担当的重要体现。建行智慧社区管理平台上线以后，该行迅速行动，部领导第一时间主动与政府部门对接，介绍该行智慧社区管理平台的特色和优势，积极获得政府支持，快速实现了对街道社区、乡镇村委的协同推进。

二是助力企业复工抓重点。在疫情防控的决胜阶段，安全复工是防疫工作的重点。营业部结合实际，以重点信贷客户为核心，以中小客户为营销重点，以有效解决企业在复工复产过程中面临的“防疫”难题为着力点，努力实现智慧社区管理平台的快速推广，截至目前，已经实现了800多户对公客户的覆盖。

三是覆盖农村社区靠平台。农村社区治理一直是社区建设的短板，突发的疫情增加了基层工作负担。营业部依托裕农通服务平台，逐一营销到每一户服务点，仅一天时间即实现了150个村庄的平台覆盖，让裕农通成为了“疫情通”，为农村防疫建立了坚实堡垒，为智慧乡村的建设奠定了基础。

聊城分行东昌府支行：金融科技助力疫情防控菜篮子项目带动业务发展

自建行菜篮子项目推出以来，聊城东昌府支行高度重视，开展了党支部竞赛活动，全员参与，效果明显，带动业务发展。截止3月中旬，该行上线数在市行排名中稳居第一。

一、带动优质商户入驻，形成良好品牌效应。通过疫情防控菜篮子项目取得多家优质商户入驻，丰富了居民网上购物场景，带动建行手机银行、微信公众号等渠道应用。

二、助力餐饮企业复工复产，菜篮子慧点单获客粘客。东昌府支行按照菜篮子项目指引，先易后难，突破第三方迅速上线菜篮子，深挖餐饮企业复工复产需求，成功拓展10多户慧点单，并开立多户个人龙商、对公账。

三、深挖存量客户推进。对前期小微抵押客户进行菜篮子营销，取得多家客户认可，成功上线菜篮子。

疫情是困难也是机遇，东昌府支行通过金融科技创新菜篮子项目获客粘客，增强了支行员工的信心和旺季营销必胜的决心。

济南分行珍珠泉支行成功为客户上线“菜篮子”平台

昨日，济南珍珠泉支行成功为所服务商户某生态商城上线“线上菜篮子”平台。该商户是一家为客户提供鲜花销售配送、绿植租赁、生态装修、上门养护、花艺培训、花艺园艺耗材销售等一整套花艺服务的公司，是“线上菜篮子”平台内首家居家花草养护类商户，填补了平台内该系列商户的空白。

在此疫情特殊期间，线下商户转向线上销售、配送需求激增，新零售模式迅速拓展。建行“线上菜篮子”平台，通过线上外卖下单、营销、商家管理等工具和服务，连接线上商户和线下消费者两端，帮助商户拓展经营新模式，助力商户灵活经营。珍珠泉支行个贷中心客户经理了解到该商户目前出现线下渠道经营困难，及时对接客户营销建行“线上菜篮子”平台，紧抓客户拓展不停歇，经过双方共同努力，最终实现平台成功上线。

珍珠泉支行将以此为契机，以金融科技为抓手，大力发展打造“线上菜篮子”便民服务场景，积极拓展各类民生服务类商户，为百姓生活进一步提供便利，保障民生刚需，助力商家复工营业。