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建行各支行劳动者港湾温暖人心弘扬社会正能量

美好生活的创造依靠广大劳动者的辛勤付出，他们奋战在劳动岗位上，以耕耘播种希望，以汗水浇灌成长，才使得这社会硕果累累，处处绽放着收获的光芒。

中国建设银行本着“开放共享，责任担当”的理念，以真情做公益，以爱心办银行，在这蓝白色的梦想之地，打造了一处处劳动者港湾，将全国服务网点变成了户外劳动者的乐园。济南历城兴华支行，在上级行政策的指引下，实实在在为劳动者提供了温馨服务。劳动者港湾推出一年来，有许多个平凡而温馨的故事发生在这里……

滨州西城支行：劳动者港湾暖人心

累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热……在每一家建行的劳动者港湾，都是一个为市民提供歇脚、喝水、应急的能量补给站。走进建行任何一家网点，不一定都是办理业务，饮水机、座椅、书籍、充电器、复印机等这些便民服务设施在劳动者港湾默默地恭候劳动者的不时之需。

昨日中午，户外烈日当头，暑气熏蒸，一位外卖小哥脸上布满汗水，一脸焦急，匆匆来到建行滨州西城支行门口。大堂工作人员赶紧迎上，随即上前询问状况并协助他停好电动车。

原来，外卖小哥小李刚接了一份订单，半小时内要把外卖送到3公里外的地方。小李在新街口附近取了外卖，骑上电动车正准备出发时，手机突然没电关机了。这可把小李急坏了，客户的地址电话都在手机里，不能按时送餐可能会被公司扣罚工资。

小李骑着电动车焦急地在附近寻找可以充电的地方，连续在几处碰壁之后，小李来到了离他最近的建行想碰碰运气。

在得知具体情况之后，大堂工作人员立刻带小李来到大堂的劳动者港湾区域，让小李在沙发上坐下歇息，第一时间给手机充上了电。大堂工作人员又递来纸巾和一杯水。小李有些不好意思地摆摆手说:“不用这么麻烦！”大堂工作人员安慰道：“不麻烦，这都是我们应该做的。”小李非常感动，连连道谢。不一会儿，小李手机已经充上了一些电，突然客户来电催单了。小李连忙起身对大堂工作人员说：“谢谢你们，我去送餐了。”大堂人员还不忘给小李杯子中接满水，让他带在路上解渴。

其实每一天都有这样的感人故事在建行劳动者港湾上演。劳动者，尤其是户外劳动者为建设付出的辛劳，建设银行都记在心里，决心用真情为辛勤的劳动者筑造无风无雨只有晴的温暖港湾。

济南经七路翰林支行：责任担当、无怨无悔

随着“劳动者港湾”各项服务设施的完善，进一步提高社会服务能力，竭力营造家的温馨与温暖，让劳动者身体有所休息、心灵有所依托，让关心劳动者蔚然成风，营造良好社会氛围，弘扬社会正能量。

港湾的温馨处处体现。近日，济南经七路翰林支行大厅内的客户熙熙攘攘，一派热闹景象。一位年近八旬的老婆婆，拄着拐杖，走走停停吃力的走向网点门口的台阶，大堂经理见了赶忙将她搀扶进来，安排到“港湾”处的椅子上坐下，亲切的说，“老人家，您在这里先休息一会”，在交谈中得知老人的孩子因工作在外都不在身边，家里的大小事情需要老人自己打理。大堂经理为不让老人等候办理业务时间过长，领她到网点设立的“爱心窗口”办理业务，然后又将老人送出网点，看着老人渐渐远去的背影，心里有种说不出滋味.....爱老敬老是整个社会提倡的美德，每一个往返于网点三尺柜台的老人，工作人员都不厌其烦的做着业务引导、解释或搀扶。虽然这一天很忙碌，办理的都是些存取款的业务，但对老人们的关爱、关心、尊重与耐心讲解，受到了在大厅里等候办理业务的客户的称赞。一个小小的举动，传播了巨大地正能量，带动了整个厅堂，带动了不同的群体，带动了正气升华的优美节奏。

一件件小事、一句句关心，都体现着翰林支行响应“开放共享，责任担当”的号召，无悔服务，诚信至上，既是种美德，也是一种快乐。

淄博高青支行：劳动者港湾因爱停靠

暑假末期，又迎来了开学季。淄博高青支行每天一开门，一群家长孩子蜂拥而至，开卡、激活、缴费，大堂经理忙的不亦乐乎。业务一般分两种，高中学生缴学费，大学学生激活、缴费。一般学生来办理业务都是携家带口，一会功夫车站分理处的大堂就被挤得满满当当。客户等待椅上也坐满了人。

由于客户多，所以业务时间长。转眼间，就到了中午。该行大堂经理刘经理在取款机回大堂的途中，发现一名学生家长脸上苍白，便走向前，“大姐，您怎么了？”“我低血糖，有点饿了”。客户哆哆嗦嗦的回答到。刘经理平时也有点低血糖，所以很了解客户的处境。他把客户搀扶到该网点的劳动者港湾，安排她就坐，然后去给她倒了一杯热水，“您喝点水吧。”然后，他去自己工位，拿了平时备下的糖果和饼干，“您吃点吧。”客户吃了点糖果和饼干，喝了点水。十几分钟后，客户得到缓解，脸上渐渐恢复了血色。经了解，客户家由于离网点较远，早起赶车给孩子交学费，所以没吃早饭，才会出现低血糖症状。“麻烦你们了。”客户办完业务后，特意向大堂经理道谢。“这是我们应该做的，我们建行的“劳动者港湾”即使您不来办理业务，也可以进来歇歇脚，喝口水。”大堂经理边解释边送别客户。

像这样的故事，每天都会上演。“劳动者港湾”在建行扮演着举足轻重的角色。它就像家，温暖着每位客户的心。它就像灯，照亮着每位客户的路。劳动者港湾，因爱停靠。用心筑建“劳动者港湾”，普惠劳动者！