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建行济南历城兴华支行：以劳动者之名义，铸就爱的港湾

美好生活的创造依靠广大劳动者的辛勤付出，他们奋战在劳动岗位上，以耕耘播种希望，以汗水浇灌成长，才使得这社会硕果累累，处处绽放着收获的光芒。

中国建设银行本着“开放共享，责任担当”的理念，以真情做公益，以爱心办银行，在这蓝白色的梦想之地，打造了一处处劳动者港湾，将全国服务网点变成了户外劳动者的乐园。济南历城兴华支行，在上级行政策的指引下，实实在在为劳动者提供了温馨服务。劳动者港湾推出一年来，有许多个平凡而温馨的故事发生在这里……

一、寒来暑往：平凡处显真意

郝大妈和张大妈是兴华支行附近的清洁工人，每天清扫街道，寒来暑往，很是辛苦。有时实在累了，就在路旁的树荫下，坐着休息一下。春夏还好，入了秋冬，地面冰凉，自带的开水也不能保温，冷冷得喝了实在不太舒服，日晒风霜，长年如此。后来，偶然听说建设银行开设了“劳动者港湾”服务，便抱着试一试的态度，过来了解一下，大堂张经理热情接待，领着两位大妈参观了劳动者港湾区，详细介绍了设施配备和相关服务，并再三承诺，一切只为服务劳动者，绝不收取任何费用。两位大妈喜出望外，开始还有些拘束，慢慢熟悉了，也便成了这里的常客，每天上午九时许，都会到这来坐一会。在两位大妈的宣传下，以中老年人为主，越来越多的劳动者慕名而来，各种欢声笑语聚集，形成了兴华支行一道亮丽的风景线。

二、病来如山：危难中救急情

6月的一天上午九时许，兴华支行日常营业中，紧张而又忙碌。一老年人，拄着拐杖来兴华支行办理业务，老人两鬓花白，看起来七十多岁的样子，正在休息区等候办理时，忽然一头栽在了地上，大堂经理反应迅速，眼疾手快，瞬间赶来将老人扶到港湾区，只见老人双眼紧闭，眉头皱起，满脸苍白，已不能言语。兴华支行平时严格的应急演练此刻发挥了巨大作用，众人忙而不乱，大堂经理迅速拨打120急救电话；大堂经理判断老人可能存在心脏问题，一般会带有应急药品，给老人示意后在其口袋里找到了速效救心丸，塞到老人口中，并轻抚其背，帮老人顺气；主管通过老人手机，联系老人家属。片刻之后，药力行开，老人额头上冒出细密汗珠，主管随即以纸巾蘸酒精，帮其擦拭。发过汗之后，老人气色好了很多，眉头舒展了，紧闭的双眼也睁开了。不单单是支行人员，围观的客户也都长舒了一口气。老人住所离行里较近，家属片刻赶到现场，了解情况后，既惊且怕，连声对该行人员表示感谢。

救护车随即赶到，兴华支行主管主动陪同去了医院，忙前忙后，协助办理各种手续，待确认老人家无恙后，才自行离开。

三、风里雨里：我在港湾等你

8月中上旬，台风利奇马登陆山东半岛，并向内地持续推进，受其影响，泉城济南连日来阴雨不断，部分街道积水甚深

兴华支行位于历山路北段，周边地势相对较低，积水较为严重。为排解雨水，部分疏通人员不辞辛苦，栉风沐雨，坚持工作。兴华支行知悉情况后，特地安排人员前去慰问，并真切邀请工人师傅们来行，在劳动者港湾歇歇脚。工人师傅门起初只是礼貌道谢，兴华支行工作人员一再邀请，才来到网点休息。

兴华支行提前准备好了毛巾和热水，待工人师傅们擦拭完毕，稍事休息之后，大堂经理带他们详细参观了劳动者服务区，并诚挚邀请师傅们多来体验。工人师傅们皆饱经风霜，能直面风雨却不太习惯接受照顾，大堂经理具体阐述了建行劳动者港湾服务理念之后，工人师傅们才彻底了解，很是惊喜。一连几天，工人师傅们在工作间隙之时，都会来兴华支行港湾区歇一歇，橘黄色的身影，温馨祥和，为这片承载着梦想的蓝白之地，增添了不一样的色彩。

秉持一颗爱人之心，去帮助所有前来的劳动者，并感同身受般，提供最周全的服务，是兴华支行全体行员的庄严承诺。在接下来的每个日子里，兴华支行必定再接再厉，在这片承载梦想的蓝白之地，以劳动者之名义，打造更温馨的爱之港湾。