为了回馈新老用户，探索用户发展和业务推广新模式，山东广电网络有限公司在五·一期间启动了家电主题营销活动，各市公司结合本地用户需求和产品推广实际情况，制定了合理有效的福利活动套餐，在营业厅、工作站以及地推现场全面推广。

活动过程中，各分公司捷报频传，山东广电网络的产品和服务受到了广大新老用户的欢迎和好评，本次活动拉近了公司与用户的关系，为公司后续工作的开展打好了基础。

济南：优惠力度让用户凑“好事成双”

五·一促销活动是山东广电网络有限公司对新老用户的一次温情回馈。活动开始后，各市公司结合本地用户需求和主推电视机品系产品价格以及融合套餐推广实际情况，制定了合理、亲民的电视机销售套餐，在营业厅、工作站以及地推现场全面推广，获得了新老用户的欢迎。

济南分公司组织召开市场会议并下发五·一促销活动通知后，当晚历城分公司领导召开紧急会议，详细讲解了最新的电视及绑定主营业务套餐销售政策，会议结束后，历城分公司员工赵万军便将最新的电视型号及价格发至几个微信群和朋友圈中。过了几分钟，有位老朋友就在赵万军的朋友圈留言咨询，赵万军主动与其联系告知目前山东广电网络有限公司与TCL厂家合作，同样型号的产品价格比市场上更低，并且延保也比线下多一年，可以达到屏保3年、整机保两年，除此之外还有精彩的电视业务，也比市场价优惠。

朋友在了解到这一超高的优惠力度后当即订下一台65寸的电视，当赵万军提出让他去商场比较一下价格时，朋友表示：用了一辈子山东广电网络，看了一辈子山东有线电视，这点信任还是有的。值得一提的是，第二天朋友来交钱的时候，又加订了一台65寸电视，用户说，这就是“好事成双”。

烟台：入户拜访为活动做有力宣传

烟台分公司为切实做好五·一促销活动，精心组织，通过组织地推活动、微信群转发、村村响广播等方式扩大宣传。其中，福山城区营业部在活动开始前先制定除了相关活动计划，选定了地推小区，并提前两天在小区内发放宣传单，对部分用户进行电话通知，提前为活动造势。

活动当天，部分工作人员入户拜访用户，为活动做深度宣传。在跑户过程中，工作人员发现一位老人家的电视机只有26寸，仔细询问得知，老人早有换电视的意向，只因腿脚不便，无法外出，再加上手头不宽裕，所以一直没有更换电视。在了解到这一情况后，工作人员立刻跟老人的儿女进行了交流，告知我们这次活动的优惠力度非常大，并向他们推荐了一款最适合老人的电视尺寸。多方面沟通后，用户购买了一台40寸电视，老人也对我们的服务很满意。通过跑户宣传的方式，在五·一期间，福山城区营业部工作人员在该小区混成了熟脸，热心、专业的服务态度，也让他们和许多用户成为了朋友。

潍坊、泰安：服务满意度支撑活动顺利开展

凭借山东有线实力口碑，以及与TCL强强联合的契机，在本次五一营销活动中，潍坊潍城分公司按照省、市公司活动部署，提前谋划，周密部署，通过条幅、微信朋友圈、电话营销、入户拜访等形式进行了多轮活动宣传。潍城南营业部李少江对所属责任区域的广大用户有着深入了解和广泛沟通，五一期间了解到某商业区有批量电视机采购需求后，多次与其责任人联系洽谈，围绕公司政策、产品质量、售后服务等方面进行同类产品比较，最终成功拿下23台TCL电视机的订单。李少江的营销成功，与公司的优惠政策、品牌信誉度和服务满意度密不可分。

在本次活动中，类似李少江的成功案例层出不穷，他们的事迹也表明：在日常工作、生活中，工作人员应把公司服务用户的理念深入贯彻落实，时刻注意拉近与用户的关系，及时了解用户需求，才能为下一步的业务拓展打下坚实基础。

在接到市公司关于五·一电视机“放价”活动通知之后，泰安宁阳分公司也召开了紧急会议，工作人员集思广益，制定了相关的活动策略。

在日常入户拜访用户过程中，东疏工作站工作人员曾对用户家中所用电视机大小，老旧程度，及家庭经济情况进行过详细的了解。在五·一活动开始前，为了不让有购买电视机需求的用户错过优惠机会，工作人员本着服务用户、回馈用户的初心，对这些用户进行了入户拜访、电话拜访，详细宣传了公司活动的优惠力度、价格优势以及售后服务，并在用户下单后做到了及时发货，用最快的速度让用户看上新电视。

通过本次活动，山东广电网络的服务态度和品牌价值也获得了不少用户的认可。

济宁：老用户自发上阵为广电造势

济宁分公司城网营业部开展五·一大回馈活动，四大片区营业厅、地推小组为了让用户对广电产品买的更放心、用的更安心，还同时开展了“好电视擂台赛”，工作人员通过在营业厅、在社区宣传，通过“不伤孩子眼睛的好电视从来都不是充话费送的”宣传语，引起了不少用户的关注。通过“你家的网络盒子敢跟邻居家的广电盒子打擂台吗？赢了有大奖”宣传语，用广电智能云电视的优势打网络盒子的痛点，逐步改变了用户对网络盒子的错误认知，重新擦亮了广电品牌，赢得了新老用户的支持和欢迎。

活动进行过程中，不少老用户也自发加入到了公司的宣传阵营，为公司活动增加宣传实效，用户的支持也激发了工作人员的斗志、增强了工作人员继续为用户服务的信心。

家电营销活动持续开展，服务用户广电一直在路上

目前，山东广电网络有限公司五·一促销活动已经取得了一定的成绩、收获了不少用户良好的反馈，本次活动体现了公司服务用户、回馈用户的初心，实现了公司降低运营成本、助力保户增户的目的。

服务永无止境，用户永放心头，山东广电网络有限公司家电主题营销活动还将持续开展，未来，公司将继续为广大新老用户提供优质的服务和产品。

（记者：逯佳琦）