正文

【温暖中国年 新春开门红】员工在岗 服务在线 广电就在您身边

为让全省用户

度过一个温暖的春节假期

中国广电山东网络有限公司

全天24小时服务不停歇

加大优质节目供给

全力保障网络通讯安全

用坚守和责任

赢得用户的信任

一、应急抢修:四九寒天 说干就干

春节期间

在济宁金乡县莱河社区

因公共管道内坠物

导致光缆出现故障

一整栋楼居民家中都没了信号

当晚气温已是零度以下

但报修就是命令

广电抢修人员二话不说

直奔现场

钻进了弱电井里

在一片狼藉里摸索、熔接断点

手脚麻木不灵便了

就跺跺脚、搓搓手

然后接着干活

经过一个小时的抢修

信号恢复了

对很多一线维护人员而言

新年值守已是常态

有时甚至还要在雨雪杂草中

连续工作几个小时

他们用高度的责任感

保障了千家万户的节目传输

二、上门服务:全天在线 随叫随到

为确保广大用户春节期间

正常使用数字电视及

广电宽带

有这样一群广电人

他们默默奉献随叫随到

用服务展现了广电形象

春节期间

日照开发区的丁先生

发现家里电视没信号

为了不影响春节收视

他便抱着试试看的心态

拨打了广电客服电话

没想到

电话不但打通了

而且服务人员很快到位

并恢复了电视信号

丁先生对广电的服务赞不绝口

不管是除夕夜还是周末

甚至是全年的任何一天

只要您有需要

广电服务就在您身边

三、安全保障:提早谋划 精确部署

为确保春节期间

电视、网络通信畅通稳定

安全传输到千家万户

满足客户全方位需求

中国广电山东网络有限公司

全力做好各项安全工作

广大一线员工

舍小家为大家

放弃与家人团聚的机会

继续坚守在工作岗位上

各地市分公司

加强检测排查

实时掌握设备

以及传输线路运行状况

及时排查

影响安全播出的隐患

预防安播事故发生

加强情况反馈

做到精准研判

提前做好各项应急准备工作

确保第一时间响应

快速高效处置

四、温馨提示

春节期间,用户可以拨打96123、10099客服热线,或通过中国广电山东网络有限公司微信服务号、中国广电营业厅微信小程序、中国广电营业厅支付宝小程序、中国广电营业厅微信公众号、中国广电APP线上渠道办理业务。

新春佳节 服务有我

这个春节

广电服务时刻在线

温情陪您过大年


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编辑:侯小妹

责任编辑:崔翠 许小仙

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