正文

【温暖中国年 新春开门红】员工在岗 服务在线 广电就在您身边

为让全省用户

度过一个温暖的春节假期

中国广电山东网络有限公司

全天24小时服务不停歇

加大优质节目供给

全力保障网络通讯安全

用坚守和责任

赢得用户的信任

一、应急抢修：四九寒天 说干就干

春节期间

在济宁金乡县莱河社区

因公共管道内坠物

导致光缆出现故障

一整栋楼居民家中都没了信号

当晚气温已是零度以下

但报修就是命令

广电抢修人员二话不说

直奔现场

钻进了弱电井里

在一片狼藉里摸索、熔接断点

手脚麻木不灵便了

就跺跺脚、搓搓手

然后接着干活

经过一个小时的抢修

信号恢复了

对很多一线维护人员而言

新年值守已是常态

有时甚至还要在雨雪杂草中

连续工作几个小时

他们用高度的责任感

保障了千家万户的节目传输

二、上门服务：全天在线 随叫随到

为确保广大用户春节期间

正常使用数字电视及

广电宽带

有这样一群广电人

他们默默奉献随叫随到

用服务展现了广电形象

春节期间

日照开发区的丁先生

发现家里电视没信号

为了不影响春节收视

他便抱着试试看的心态

拨打了广电客服电话

没想到

电话不但打通了

而且服务人员很快到位

并恢复了电视信号

丁先生对广电的服务赞不绝口

不管是除夕夜还是周末

甚至是全年的任何一天

只要您有需要

广电服务就在您身边

三、安全保障：提早谋划 精确部署

为确保春节期间

电视、网络通信畅通稳定

安全传输到千家万户

满足客户全方位需求

中国广电山东网络有限公司

全力做好各项安全工作

广大一线员工

舍小家为大家

放弃与家人团聚的机会

继续坚守在工作岗位上

各地市分公司

加强检测排查

实时掌握设备

以及传输线路运行状况

及时排查

影响安全播出的隐患

预防安播事故发生

加强情况反馈

做到精准研判

提前做好各项应急准备工作

确保第一时间响应

快速高效处置

四、温馨提示

春节期间，用户可以拨打96123、10099客服热线，或通过中国广电山东网络有限公司微信服务号、中国广电营业厅微信小程序、中国广电营业厅支付宝小程序、中国广电营业厅微信公众号、中国广电APP线上渠道办理业务。

新春佳节 服务有我

这个春节

广电服务时刻在线

温情陪您过大年


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编辑：侯小妹    责任编辑：     值班主编：邱霞

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