时间的年轮，印刻下奋斗者的足迹。2021年即将步入尾声，中国广电山东网络有限公司黄岛分公司“均衡优质发展”战略已结出累累硕果。

今年，黄岛分公司将党史学习教育成果转化为发展“动能”，紧抓做强做大主营业务这个“牛鼻子”，打好保户增收、发展智慧广电、拓展集客业务三大“战役”，智慧广电、集客业务发展脉动强劲，公司干部职工服务用户、攻坚克难干劲满满。截至11月30日，黄岛分公司利润总额全省排名第六、人均利润全省排名第三、人均收入全省排名第三，利润指标完成全年的132.8%，电视用户、宽带用户快速增长，智能终端发展提前两个月完成全年任务指标。这是全新的发展格局，这是黄岛分公司更高的发展起点。

直击痛点

打响用户“保卫战”

为实现高质量发展，去年，黄岛分公司领导班子反复研究，充分征求广大职工的意见，确立了“弘优补短、均衡发展”的经营战略，提出要补足“年初掉户全年补”这一发展“短板”，锻造发展智慧广电“长板”，持续优化产业结构。

在保户工作中，公司黄岛分公司将期前续费指标下发到个人，干部职工办公地点全部转移到服务一线，班子成员下沉服务站靠前指挥、督导，从后勤科室人员到一线网格经理人手一份即将到期用户名单，一场没有硝烟的“用户保卫战”在黄岛打响。工作中，党员干部发挥模范带头作用，主动认领“老、散、难”小区，成为最主要的攻坚力量。香江路片区是西海岸最早发展起来的一批商业体所在地，经济基础好、大型住宅社区林立，是各大电信运营商发展用户的“必争之地”，也是黄岛分公司每年开展保户工作最吃力的一个片区。公司市场部党员主管孙娜主动认领了该片区，她利用工作日晚上、周末等用户大多居家的时间段挨家挨户上门走访，聆听用户意见、宣传公司产品。为更及时回应用户需求，她主动添加了片区用户微信，遇到天气变化就为用户推送一些注意防护的暖心贴士，碰到公司搞活动就主动向其推荐优惠政策和产品。一户一户地拜访、一单一单地推介，孙娜与该片区用户打成一片，有不少用户被孙娜的工作热情和贴心服务感动，陆续主动找她办理业务。两个月的时间里，黄岛分公司60多名干部职工都和孙娜一样，走街串户，逐单突破。到去年年底，公司即将到期用户的期前续费率达到了75%，有效减轻了今年年初的用户续费压力。

做强特点

增强用户“粘合度”

若想实现公司长远均衡发展，就要统筹补齐“短板”和锻造“长板”，形成发展合力。作为服务广大人民群众数字生活的综合网络服务商，公司有线电视产品和服务经得起市场检验，依托公司网络优势和有线产品优势，黄岛分公司在去年为西海岸新区老年大学打造的“广电云课堂”平台投入使用，平台一方面使更多老人享受到了“电视课堂”带来的精神文化生活，另一方面也助力老年大学的教学成果和教学资源实现了最大效率的拓展和传播。西海岸新区老年大学特意为黄岛分公司送上锦旗，对公司产品和服务给予高度肯定。

为了进一步提升用户使用体验，今年10月份，黄岛分公司提出对“广电云课堂”平台进行版本升级。在与校方确定改版事宜后，黄岛分公司干部职工加班加点，用了不到一个月时间就完成了新版本设计。升级后的“广电云课堂”在原有内容基础上新增加了老年大学直播课堂、精彩内容推荐瀑布流等内容，使平台内容更加丰富、操作更加便捷。体验了新版“广电云课堂”后，西海岸新区老年大学校长于殿志对黄岛分公司的技术实力和工作效率赞不绝口。为了更好地开展线上教育，目前，西海岸新区老年大学正在进行师生入网动员，鼓励全校8000余名师生开通有线电视，接入“广电云课堂”平台。下一步，黄岛分公司计划将该平台在全区进行重点推广，让更多老年人足不出户就可以上老年大学。

依托智能终端享TV，近两年黄岛分公司加快布局智慧社区建设，为辖区更多社区、村庄提供定制化智慧服务。在周家夼、柳西等智慧社区成功项目基础上，黄岛分公司今年新承建了长江路街道办、八里庄等智慧社区项目，这些项目不仅成为社区开展党建工作、进行社区管理的新阵地，还为公司带来了2000多户集体缴费用户。目前，公司已与武家庄、幸福小镇、徐戈庄等社区、村庄达成了智慧社区建设合作意向，这些项目建成后将为公司带来12000多户新入网用户。智慧平台建设已经成为黄岛分公司遏制用户流失、争取用户回流、发展智能终端的利器。

打造亮点

干出发展“加速度”

坚持“均衡优质发展”这个战略基点，黄岛分公司在做好主营业务的基础上持续优化产业结构，着力打造经济发展新引擎。今年，公司将考核任务分配在保持工程配套和公客业务体量的基础上，大幅提高了各工作站的集客创收任务目标，全力保障公客收入、工程配套收入、集客收入均衡发展。

黄岛分公司集客业务坚持做好前瞻性规划，公司在年初召开了项目研讨，组织集客组全体职工对项目信息进行集体讨论，安排当年存量项目实施计划、梳理两年的业务拓展计划，坚持当年目标和远期目标一起抓，把今年的“快速度”干成明年的“加速度”，从而保证公司集客业务持续增长。

在实际工作中，黄岛分公司用“钉钉子”的精神去盯项目，每个项目从前期跟踪到后期实施，集客组工作人员都坚持钻到底、挖到透、做到实。黄岛区奋进路智慧交通建设项目立项后，黄岛分公司通过积极争取成功分包了该路段部分标段建设施工。项目建设过程中，黄岛分公司集客组职工一边紧盯公司分包路段施工进度，一边积极与项目其他施工企业建立合作关系，依托遍布全区的有线电视网络为这些企业提供链路业务服务，实现了利润最大化，为公司后续开展相关工作积累了成功经验。今年，黄岛分公司成功中标了开城路智慧交通建设项目。

聚焦重点

提升党建“软实力”

黄岛分公司各项成绩的取得离不开党建工作的加强。近些年来，公司围绕党建引领，构筑发展优势，将党的政治优势、组织优势，转化为创新优势、发展优势，推进党建与业务深度融合，实现了党建工作和业务工作同频共振，党建“软实力”与发展“硬本事”同步提升。

切实加强党员政治教育是公司党总支工作的重中之重。今年，公司党总支根据省市公司统一部署深入开展党史学习教育，将党史学习教育抓在日常，融入“三会一课”，以开展主题党课、主题党日、组织生活会等形式融会贯通学，加强党员干部的红色教育洗礼。同时，公司还持续开展了一系列“行走党课”，通过组织党员干部收看红色电影、参观红色教育基地、结合“我为群众办实事”活动开展用户走访等一系列活动，使党史学习教育成果转化为武装头脑、指导实践、推动工作的强大力量。

黄岛分公司党员人数占员工总数的40%，党员在急、难、险、重工作任务中勇挑重担，带动公司员工树立大局观、提升责任感，共同推动公司事业发展。工程部主任桓吉栋就是黄岛分公司坚持吃苦在先、冲锋在前的共产党员代表。去年5月，桓吉栋因身体原因进行手术治疗，术后住院恢复期间，他仍心系工作，不能到项目现场工作，他就通过手机、微信远程调度部门工作开展、帮大家解决工作中出现的问题。一个月后，他不顾医生提出的休养建议，向公司领导和同事谎称身体已完全恢复，坚持回归工作岗位。当时，阿里山小区智能终端整转工作迫在眉睫，桓吉栋重回工作岗位后立即带领工程部职工连夜制定施工方案，投入到项目筹备工作中。整转工作开始后，为尽快恢复正常收视，他们倒排工期、制定专项措施，晚上敷设光纤，白天入户更换智能设备，经过10天夜以继日的施工，快速完成了阿里山小区的智能终端整转。作为工程部的领头雁，桓吉栋不仅是部门工作计划的制定者，也是部门开展工作的先行者，他经常身兼司机、登记员、安装员、维修员等多个职位，带头苦干实干、攻坚克难，在他的带领下，黄岛分公司工程部连续多年超额完成工程创收任务。他奋勇争先、尽职尽责的工作态度也不断影响着身边的每一位同事。

发展是时代的命题，时代是奋斗者的舞台，每一个“小我”，都是公司这个“大我”的有机组成部分。因为全体干部职工埋头苦干、接力奋斗，黄岛分公司在日趋激烈的市场竞争中不断增强自己的生存力、竞争力，奋力攀越着新的发展高峰。2021年即将走向终点，奋斗者永远在路上，黄岛有线人正一步紧跟一步行，奋笔挥毫书写高质量发展“时代答卷”。