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平安人寿山东分公司：意外无情平安有爱，148万理赔款延续爱与责任！

近日，平安人寿山东分公司枣庄中心支公司完成一笔大额意外身故理赔，为意外身故的客户L先生家属赔付意外身故保险金148.8万元，高效、热情的服务受到客户家属的肯定。

突发意外，幸福生活被打破

客户L先生是家庭责任感很强的一个人，随着年龄的增长、工作愈发繁忙，本着对自身负责、对家人负责的想法，李先生开始了解保险，并逐步意识到保障的重要性。出于对保险功用的认可和对平安品牌的信赖，自2019年2月开始，L先生陆续为自己和家人投保了《百万任我行》、《爱加分》《鑫祥17》、《福上福》、《E生保》等多份保险产品组合。2020年11月16日，L先生在开车出差途中，不幸发生车祸意外身故。家中顶梁柱的突然离去，使全家人陷入了深深的无助和愁苦中，一场意外让原本幸福美满的家庭变得支离破碎。而L先生的妻子为支持丈夫工作、照顾全家生活已作为家庭主妇很多年，没有任何经济收入，家中还有2个未成年的孩子和年迈的公婆，L先生的突然离去，给这个原本幸福美满的家庭带来了沉重的打击和巨大的经济压力。

多份保障，延续爱与责任

悲痛之余，L先生的妻子想起丈夫曾在平安人寿购买多份保险，便拨打了95511报案，公司在接到客户报案后，立即派遣服务人员电联客户，通过电话表达了公司对客户家属的安慰。事故处理结束后，公司服务人员及时协助客户递交了理赔申请，经公司审核确认属于保险责任，按照合同约定，该案件共计赔付148.8万余元，并豁免后期保费11.2万余元。

收到公司理赔款后，客户妻子第一时间联系理赔服务人员表达了自己对公司的感谢，她说：“真不敢相信我打了一个报案电话就有人全程服务，平安的理赔服务让人暖心，让人感动！”

生命无价，令人悲痛！148万理赔款是L先生对家庭、对孩子爱与责任的延续，希望这份爱和责任能给不幸的家庭带来支持和藉慰，希望这份守护可以陪伴孩子健康成长。

平安人寿一直秉持“简单便捷、友善安心”的理赔服务理念，通过快速反应和有效行动，提供专业、主动、贴心的理赔服务，为面临困难的客户家属送去关怀和藉慰。

案例启示

意外无处不在，保险防患未然.据国家统计局公布，2018年因交通事故死亡的仍超过6万人，而因交通事故致伤、致残人数更高。这意味着每年都有数万家庭失去亲人，数十万家庭失去了家庭支柱。我们无法避免出行意外的风险，但我们可以选择未雨绸缪，防患于未然。保险，可以帮我们进行分散和规避，在意外发生时得到一笔理赔款，让爱与责任延续，一份全面的保障是对家人和自己的保护，希望更多的人能拥有保障，美好未来，平安相伴。