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突发！平安人寿快速响应丹阳陵口“工厂2死8伤”爆燃事故

5月15日江苏丹阳市一制鞋胶水加工企业突发爆燃，截至16日7时，事故共造成2人死亡，8人送到医院观察治疗。通过排查伤亡人员名单，目前已发现公司1名客户在事故中不幸身故。其余暂未发现出险客户。

事故发生后，平安人寿快速响应：

分公司快速启动理赔绿色通道，联系客户家属及受益人，16号上午现场办理身故理赔，截止10点，已完成赔付。

平安人寿针对此次事故

推出十大应急服务措施

一、启动理赔应急处理机制：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；

二、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；

三、无保单理赔服务：客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理；

四、简化理赔手续：对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；

五、取消定点医院限制服务：因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制；

六、取消住院延期手续服务：因重大突发事件直接导致的住院治疗，客户无需办理住院延长申请手续；

七、取消自费药品限制：重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；

八、简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务：客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；

九、提供上门理赔服务：对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务；

十、开通服务热线：开通7×24小时理赔服务热线（95511），确保客户沟通渠道顺畅。