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济南市堤口路7号院物业“停摆”三年！小区居民苦不堪言

物业管理是小区正常运转的保障，如果遇到水电、卫生问题，给物业打电话，就会有人来解决，方便又安心。但是家住济南的王先生打来电话说，他们小区已经三年没人管了，小区安保、用电、下水道哪哪都是问题。

物业“停摆”三年居民生活没人管？

记者来到济南市天桥区堤口路7号院，居民王先生反映说，小区一共由七个楼组成，自从物业走后，已经有三年的时间晚上不关大门了，存在电瓶车被盗的安全隐患，居民们住的非常没有安全感。

记者看到，小区门口处有一个房间。据王先生介绍，这个房间最早是物业的两位老人来控制开关门时间的，现在早已没有人管理，房间也一直空着。

王先生表示，由于没有物业，小区居民的生活非常不方便，拿居民用电来说，只有每个月的8日和23日的下午2点到4点这两个小时卖电，好多的上班族没有时间去买。小区里的直饮水站也全部荒废不能使用。

见到记者采访，天桥区堤口路7号院的另一位居民也感叹道，小区里的路灯坏了一年半也没人进行维修。到了夏天，雨水能淹到小腿处，只能光着脚进出。

为了小区物业的事儿，居民也是多次拨打了12345市长热线反映问题，当着记者的面，王先生再次拨打了12345服务热线，其客服人员表示，对于居民前期反映的堤口路网通宿舍的事情，已经联系相关职能单位，目前有关单位正在落实处理当中。一般职能单位会在接收热线转办事项之后的5个工作日内办理完毕。

记者了解到，原来堤口路7号院之前是网通宿舍小区，属于国有企业职工宿舍，在进行“三供一业”移交改造的过程中，小区原来的老物业公司撤出，新物业公司入驻。按理说新物业公司应该第一时间进驻小区进行管理工作，可三年了，小区里都没有新物业的踪影，这又是怎么回事呢？

新物业没能入住究竟啥原因？

堤口路7号院不少居民表示，小区居民的电瓶车已经丢了好几个电瓶，仍旧没人出面管理，为了这个事儿打过派出所多次电话，可报案作用也不大，派出所来了也找不着。

王先生告诉记者，之前答复金典物业会来入驻，但不知为何，出于入户调查种种原因，最后并没有入驻。

小区居民反映，新的物业是金典物业，已经是入户调查了，但是为什么没有入驻呢？对此，记者电话采访了金典物业。

金典物业工作人员表示，由于居民的同意率达不到60%才没有入驻的，不同意的原因可能是因为物业费没有谈拢，像这样的小区一共100多个，居民以前都是由单位补贴，基本上是不交费的，突然之间换物业进行收费管理，他们可能适应不了。如果居民都同意的话，金典物业是可以再次入驻的。

迫切需要新物业居民需求谁来管？

堤口路7号院的居民都表示，现在小区污水脏水没人管，下水道也不通，公共卫生间也无法使用，家住平房的居民上厕所都得跑去外面解决，都盼望着小区由物业公司来进行管理。

因为小区物业的问题多年没有解决，而居民又迫切希望能有物业来进行管理，记者跟随王先生一起到天桥区官扎营街道制革街居委会了解情况。

物业服务“真空”期暂由居委会管理

记者来到制革街社区居委会，对于堤口路7号院居民强烈反映的物业问题，济南市天桥区官扎营街道制革街居委会赵主任表示，据物业人员说，是因为居民不交费而无法提供服务的，对于小区三年没有物业的问题也是知晓的。物业公司反映居民嫌收费贵，但也有居民反映说物业公司没有每家每户的调查，很多居民不知道此事。也帮着找了几家物业公司，但他们都不想接收。目前，小区的卫生、环卫垃圾，都是居委会在协调。包括居民反映的下水道问题，堵塞了也是由居委会出面及时进行的疏通。还有像化粪池外溢的情况，也是第一时间去解决的。

2015年，山东省出台了关于推进全省老旧住宅小区整治改造和物业管理的意见，2020年完成老旧小区改造，并实现物业全覆盖，现在已经是2021年了，堤口路7号院到现在为止仍旧没有物业。那么，下一步这个事情该如何解决呢？

居委会：继续寻找新物业推动成立业委会

济南市天桥区官扎营街道制革街居委会赵主任表示，尽可能在一个月之内将一户一电改造完成，包括路灯修好。综合考虑，第一步居委会继续寻找新的物业公司，第二步打算发动一下小区的热心居民和党员，看看能否成立自治委员会，这样自己来管理自己的居民更好一些，居委会将一步步按照程序推动，目前已经张贴通知，将这个情况告知给居民。

编辑：青草地

责任编辑：崔翠许小仙