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济南超一半企业正进行数字化转型，70%需要两年以上完成

21日，中国(济南)企业数字化转型CIO峰会在济南开幕，会上发布了《2019年济南市企业数字化转型发展调查报告》，这份调查报告问卷发放对象涉及济南市 22 个行业的 882 家机构和企业，总体来看正在进行数字化转型的企业占比为 51.6%，济南企业数字化转型发展趋势良好。

中外合资、外资控股企业占比最多

在各行业中，受访的所有资源型企业都在进行数字化转型。金融相关行业最重视数字化转型，尤其是利用数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构，其中保险、银行、证券和投资服务行业中正在进行数字化转型的企业占比分别为94.1%、84.4% 和 77.8%。离散制造、医疗和 IT 服务/ 咨询行业中正在进行数字化转型的企业数占比均在75% 左右。而公共事业、政府和交通运输服务中正在进行数字化转型的机构数量占比尚不足 40%。

从企业类型来看，济南市正在进行数字化转型占比最高的企业类型是中外合资、外资控股企业，占比高达 77.8%，其次是国有控股企业和外商独资企业，占比分别为 65.7% 和 61.9%，而民营控股企业中正在进行数字化转型的企业尚未超过一半，占比仅为 44.3%。

企业在信息技术部门中的投入程度对企业是否进行数字化转型有很大影响。本次调查中，济南 IT 人员规模小于 5 人的小微企业中，39% 的企业进行了数字化转型，而在 IT 人员规模超过 5 人后，50% 以上的企业都进行了数字化转型。随着企业 IT 人员规模的扩大，企业进行数字化转型的比例也随之升高，当 IT 人员规模超过 500 人时，所有的企业均进行了数字化转型。

企业数字化转型生命周期较长

济南市企业数字化转型活动的生命周期较长。调查显示，济南市 70% 以上的企业完成一项典型的新数字业务转型活动，时间跨度在 2 年以上，接近30% 的公司在 5 年以上。从目前的条件来看，企业公司内部，从概念到业务结果，企业进行数字化转型业务需投入较长的时间。不同行业的完成时间不一样，建筑行业、教育行业、消费及娱乐行业中，40% 以上的企业完成一项数字化转型项目需 5 年以上；对于 IT服务 / 咨询、广播和通信服务、证券和投资服务等与信息技术融合度较高的行业所需时间较短，大部分在3 年以下。

作为传统工业强市，济南具有完备的产业体系和雄厚的工业实力。随着新旧动能转化步伐加快，一些企业主动进行数字化转型，而另一些仍处在被动转型阶段。调查显示，济南市 38% 的企业进行数字化转型是出于降低成本提高盈利的原因，32% 的企业是出于意识到外部威胁从而进行转型，还有 27% 的企业因为目标成为行业领军者而主动转型，极少有企业出于担心外部干扰者的潜在威胁进行数字化转型。

在不同行业中，40% 以上的电信服务、医疗、教育等企业以成为行业领军者而进行数字化转型，40% 以上的资源行业、证券和投资服务企业因为意识到外部威胁进行数字化转型，交通运输服务业、制造业出于成本因素考虑进行转型，出于成本因素进行转型具有普遍性。

大数据是转型投资重点

数字化转型过程中，济南市企业数字转型重点领域是信息与数据转型、运营模式转型和全方位体验转型，选择的企业占比分别是 56.9%、47.2% 和44.2%。对于金融类企业，信息与数据的智能化、全新的客户体验和数字化、智能化的运营模式是其最重视的转型领域，选择的企业占比分别为 74.6%、56.7% 和 50.7%；制造业和 IT 服务类企业都较为重视数字化转型领域是信息与数据转型、运营模式转型和全方位体验转型；对于批发和零售类企业，运营模式转型、信息与数据转型和全方位体验转型是最重要的数字化转型领域。

教育类机构则较为重视信息与数据转型、领导力转型和工作资源转型，选择的企业占比分别是 73.1%、44.2% 和32.7%。

济南企业最关注的是信息与数据转型，企业愿意在数据处理方面投入更多，因此超过一半的受访企业将大数据分析列为数字化转型的重点投资领域。其次是物联网和人工智能，均有五分之一的企业将其列为重点投资的技术领域。行业云、移动技术、社交技术和私有云计算也受到较高关注。

企业需要全方位全阶段支持

数字化转型能够为企业带来的最终价值包括开拓新的收入、节约大量成本、改进了员工对内对外的协作方式、提高了新产品和新服务的上市速度、提高现有收入、改善客户体验、改进产品或服务、改进数据分析方法、提升创造力等方面。

调查显示，济南市企业普遍认为数字化转型中开拓新的收入、节约大量成本最能创造价值。对于一些新兴行业，如：生命科学、电信服务、保险，认为进行数字化转型可以更多地开拓市场带来收入，对于一些传统行业，如：制造业、建筑业、批发业，认为数字化转型可以更多地节约成本。

这次调查发现，济南市企业需要获得全方位、全阶段的理论和实践支持。受访企业中，有近一半企业迫切希望在前期咨询得到支持，其次是应用场景和项目实施等方面的支持。

记者于悦

编辑：青草地

责任编辑：崔翠许小仙