正文

公开局长办公、私人电话，淄博这家单位值得点赞！

在大屏幕上公开显示局长办公、私人电话设立政务服务“找茬”窗口……最近淄博这个单位办事大厅里的一系列举动成为前来办事人员热议的焦点，为提升群众服务满意度，畅通群众投诉渠道，近日，张店区行政审批服务局公开了局长电话，并在大厅设置了“找茬”窗口，及时受理解决企业群众在办事过程中遇到的困难和问题。

位于北京路天乙花苑一号综合楼的张店区政务服务中心，在一楼大厅电子显示屏上公示了局长的办公电话和私人电话，以便于及时接受社会各界和人民群众的监督，不断改进政务服务工作，更好地为人民群众服务。

同时，张店区政务服务中心还在一楼大厅设置“找茬”窗口，主要针对政务服务、行政审批等营商环境问题，接受企业群众的“找茬”投诉，提供服务咨询、业务引导、跟踪反馈服务。

中心还设置了“找茬”投诉电话（0533-3140502），企业和群众也可通过“找茬”投诉电话进行投诉和意见反馈。

在收到群众的问题反馈后，“找茬”台将严格按照处理流程，遵循分级负责、归口办理、统一管理的办事原则，即时处理群众反映的问题和投诉，全面落实“一帮到底”服务。

为这种为人民服务的态度点赞！

来源：今日张店