济南平安人寿:预约服务,快人一步

核心提示: 为方便广大客户更便捷的办理业务,减少柜面排队时间,平安人寿目前已开通多种渠道预约柜面服务。

为方便广大客户更便捷的办理业务,减少柜面排队时间,平安人寿目前已开通多种渠道预约柜面服务。

近日,平安人寿济宁中支的客户高老师通过“平安金管家”APP办理了贷款业务,因需要到柜面进行确认,他便通过“平安金管家”APP进行了预约,并在预约时间内赶到柜面。当时柜面客户特别多,高老师出示预约短信后,服务人员给客户取了预约号,随后高老师便被引导至预约服务窗口,并很快办完了业务。其他在等待的客户纷纷不解,问到:“为什么他来的晚不用等,我们还要等?”高老师笑笑说:“因为我来之前使用了预约服务,我在预约的时间段内过来就可以不用排队了。”排队的客户恍然大悟,柜员小王顺势向大家介绍了预约的流程和注意事项:目前客户可以通过平安人寿官网、”平安金管家”APP、全国统一服务热线95511三个渠道进行预约。预约时间为次日起5个工作日内,只需提供预约人的姓名、证件号码、电话、办理业务等信息即可。预约成功后,客户会收到成功预约的短信提醒以及预约前的办理提示,客户只需在预约的时间段内前来柜面办理便可省去排队的烦忧。客户听后纷纷对平安便捷的预约服务点赞。

平安人寿始终坚持为客户提供“简单便捷、友善安心”的服务理念。通过推出预约服务,节省客户的宝贵时间,让客户体验到平安快人一步的优质服务。

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[责任编辑:崔翠翠 许大发]


编辑:青草地
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